加入我们的团队,作为工程师-OD真人官方网站- OD真人官方网站

OD真人官方网站是一个以客户为中心,以结果为导向的网络设计, 安装和管理服务公司. 他们有着敏锐的观察力和训练有素的专家团队, 我们的定位是在日益技术驱动的通信世界中交付. 我们正在寻找技术过硬的人, 具备疑难解答和分析能力,并具有良好的口头和书面沟通能力. 如果您被选中成为我们团队的一员,您将加入我们的服务团队,并获得职业发展的机会.

工程师精通计算机系统和网络功能, 包括安装/更新/维护PC硬件, 软件, 和外设.  技术人员通常是解决最终用户计算机和应用程序问题的第一个联系人.  像这样, 良好的书面和口头沟通能力,书写详细的票据, 创建操作指南和知识库文章, 以自信和专业的方式与客户交谈.

基本职责

  • 主动维护客户和内部系统
  • 在服务台接听客户电话,开票,记录详细的票单
  • 通过分类和升级过程由调度分配的工作票据
  • 供应商管理Infinity无法直接解决的问题(软件问题等)
  • 负责个人客户满意度评分(CSAT)和管理利用率(i.e. 执行规定的工作)

知识渊博的

  • A+
  • 服务器+
  • 网络+
  • 电脑维修
  • PC硬件 & 软件

能力

  • 技术能力
  • 解决问题
  • 通信能力

工作环境 -这份工作在专业的办公环境中进行.  这个角色经常使用标准的办公设备,如电脑、电话和打印机.

物理的要求 -这里描述的身体需求代表了员工成功完成这项工作的基本功能所必须满足的要求. 在执行这项工作的职责时,员工需要经常交谈或倾听.  The employee occasionally is required to stand; walk; use hands to finger, handle or feel; and reach with hands and arms; however, 这在很大程度上是一个需要久坐的角色.

职位类型/期望工作时间 -这是一份全职工作, 工作时间和工作日是周一到周五, 上午8:00到下午5:00.

如欲申请工程师职位,请按下列表格填写 这个链接.